Shipping policy

Zásady dopravy a doručování

V La Marée se snažíme, aby k vám vaše objednávka dorazila co nejrychleji a v naprostém pořádku. Všechny balíčky pečlivě balíme a odesíláme ve spolupráci s naším logistickým partnerem Bramvas.

Ceny dopravy a doručení zadarmo

 Standardní doprava: 89 Kč

 Doprava ZDARMA: Pro všechny objednávky nad 1 500 Kč

Možnosti doručení

Při dokončení objednávky si můžete vybrat z následujících způsobů doručení:

1. Výdejní místa a Z-BOXy (Zásilkovna / Packeta)

Pohodlné doručení na jedno z tisíců výdejních míst nebo Samoobslužných Z-BOXů po celé České republice. Zásilka na vás počká několik dní a vyzvednete si ji, až se vám to bude hodit.

2. Doručení kurýrem na adresu (PPL / Zásilkovna Domů)

Kurýr vám doručí balíček přímo k vašim dveřím domů nebo do práce. O přesném čase doručení budete předem informováni SMS zprávou nebo e-mailem.

Doba zpracování a doručení

 Zpracování objednávky: Objednávky přijaté v pracovní dny obvykle expedujeme do 24 až 48 hodin.

 Doba doručení: Od předání balíčku dopravci trvá doručení zpravidla 1 až 2 pracovní dny.

Sledování zásilky

Jakmile váš balíček předáme do rukou dopravce, zašleme vám e-mail s potvrzením oodeslání a odkazem pro sledování zásilky v reálném čase. Můžete tak mít neustálý přehled o tom, kde se váš šperk právě nachází.

Poškozená nebo neúplná zásilka

Při přebírání balíčku od kurýra nebo na výdejním místě si prosím zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud je zásilka výrazně poškozená, doporučujeme ji od dopravce nepřevzít a ihned nás kontaktovat.

Pokud po otevření balíčku zjistíte jakýkoliv problém s jeho obsahem, napište nám co nejdříve na e-mail info@bylamaree.com a my situaci bleskově vyřešíme.

Máte dotaz k dopravě?

Pokud máte jakékoliv otázky ohledně stavu vaší doručované objednávky, jsme vám plně k dispozici na e-mailu info@bylamaree.com.