Privacy policy
La Marée provozuje tento obchod a webové stránky včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb za účelem poskytování nákupního zážitku (dále jen Služby). Provozovatelem obchodu je fyzická osoba podnikající Olga Vištalová, IČO: 21975762, se sídlem V Zátiší 321, 281 66 Jevany, Česká republika. Naše Služby jsou provozovány na platformě Shopify, která nám umožňuje vám tyto Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo nakupujete v našem obchodě, případně s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají tyto Zásady přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakýmkoliv ze Služeb berete na vědomí, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je zde popsáno.
Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme
Pojmem osobní údaje označujeme informace, které vás identifikují nebo které lze s vámi přímo či nepřímo spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromažďovány anonymně. V závislosti na tom, jak s našimi Službami interagujete, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Kontaktní údaje: vaše jméno, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Finanční informace: čísla platebních karet, údaje o platebním účtu, detaily transakcí, způsob platby a potvrzení o platbě.
Údaje o účtu: vaše uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky a nastavení účtu.
Informace o transakcích: položky, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte nebo vyměňujete, a historie vašich nákupů.
Komunikace s námi: informace, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu na zákaznickou podporu.
Informace o zařízení: informace o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a další jedinečné identifikátory.
Informace o používání: informace o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy web procházíte.
Zdroje osobních údajů
Osobní údaje shromažďujeme z následujících zdrojů:
Přímo od vás: například když si vytvoříte účet, nakoupíte, kontaktujete nás nebo nám své údaje sami poskytnete.
Automaticky prostřednictvím Služeb: z vašeho zařízení při návštěvě našich stránek, a to pomocí souborů cookies a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb: například od společností, které pro nás zajišťují IT infrastrukturu, platby nebo doručování balíčků.
Od obchodních partnerů nebo třetích stran.
Jak vaše osobní údaje používáme
V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, používáme osobní údaje k následujícím účelům:
Poskytování a zlepšování Služeb: Údaje používáme k plnění kupní smlouvy, zpracování plateb, vyřízení a doručení objednávek, správě vašich účtů, vyřizování vrácení zboží a přizpůsobení nákupního zážitku na míru.
Marketing a reklama: Vaše údaje můžeme použít k zasílání marketingových sdělení e-mailem nebo k zobrazování relevantní online reklamy. Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoliv odhlásit.
Bezpečnost a prevence podvodů: Údaje využíváme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečné platby a detekci nebo prevenci podvodné či nelegální aktivity. Jste odpovědní za uchování svých přihlašovacích údajů v tajnosti.
Komunikace s vámi: Údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a k udržování obchodního vztahu s vámi.
Plnění zákonných povinností: Údaje zpracováváme pro splnění povinností uložených právními předpisy (např. účetnictví a daně) nebo na žádost orgánů činných v trestním řízení.
Jak osobní údaje sdílíme
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předat třetím stranám:
Společnosti Shopify a dodavatelům, kteří pro nás zajišťují služby (správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudová úložiště a doprava zásilek).
Obchodním a marketingovým partnerům pro účely propagace a personalizované reklamy.
Pokud nás k tomu sami pokynete nebo dáte souhlas (např. předání adresy přepravci pro doručení zboží).
V souvislosti s plněním zákonných povinností, ochranou našich práv a bezpečností uživatelů.
Vztah k platformě Shopify
Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu k e-shopu za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Informace, které odešlete, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify. Shopify může využívat údaje o vašich interakcích s naším obchodem i k vylepšování vlastních služeb a personalizaci. Podrobnější informace o tom, jak Shopify nakládá s vašimi údaji, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify (Shopify Consumer Privacy Policy).
Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky provozované třetími stranami. Pokud tyto odkazy využijete, doporučujeme vám přečíst si jejich vlastní zásady ochrany soukromí. Neneseme odpovědnost za bezpečnost ani obsah těchto vnějších stránek.
Údaje dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat s žádostí o jejich vymazání.
Bezpečnost a doba uchovávání údajů
Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou stoprocentně neprostupná. Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na vyřizování objednávek, vedení účetnictví a plnění zákonných archivačních lhůt.
Vaše práva a možnosti
Podle evropského nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:
Právo na přístup: Máte právo požadovat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz (Právo být zapomenut): Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku a omezit zpracování: Máte právo požadovat, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich údajů pro určité účely.
Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.
Pro uplatnění kteréhokoliv z těchto práv nás kontaktujte na níže uvedeném e-mailu.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@bylamaree.com. Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Mezinárodní přenosy údajů
Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například na servery společnosti Shopify v Kanadě nebo USA. Při přenosu údajů mimo EHP spoléháme na schválené mechanizmy přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise.
Změny těchto Zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních či zákonných důvodů. Aktualizované verze budou zveřejněny na tomto webu s uvedením data poslední aktualizace.
Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy k ochraně soukromí nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:
Provozovatel: Olga Vištalová (La Marée)
IČO: 21975762
E-mail: info@bylamaree.com
Sídlo: V Zátiší 321, 281 66 Jevany, Česká republika
Adresa pro vrácení zboží: La Marée, Česká pošta – Praha 101 (Vinohrady), Korunní 104/810, 101 00 Praha 10 - Vinohrady